제공 상품 외의 서비스 요청

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소울링크의 제공 서비스 외의 콘텐츠 제작을 원하시는 경우  카카오톡 채널 [소울링크]로 문의 부탁드리며,
​당사의 제작 여건에 따라 일정상 제작이 불가능 할 수 있습니다.

제작 중도 취소

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소울링크의 모든 서비스는 고객님께서 고인의 자료 및 정보를 전달주시는 즉시 제작이 시작됩니다.
따라서 자료 전달 완료 시점 이후에는 제작이 확정된 것으로 간주되며, 제작 공정 상 취소가 불가합니다.

교환 및 수정

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소울링크는 고인의 소중한 모습을 AI기술로 제작하는 서비스로, 제작 과정의 특성상 기본 제공 횟수 외
수정이 불가합니다. 또한 기술적 처리 과정과 고유한 데이터 활용 방식으로 인해 
재작업(교환)이 어려운 점을 양해 부탁드립니다.
항상 고객님께 최상의 결과물을 제공하기 위해 최선을 다하고 있사오니,
자료 전달 시 충분히 검토해주시길 바랍니다.

환불요청 및 제한

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제품의 주문취소 및 환불을 희망하시는 고객님께서는 카카오톡 [소울링크]채널로
(주문처/고객성함/고객연락처/고인성함/환불 요청 서비스 및 사유)를 보내주시면 신속한 처리를 도와드리겠습니다.
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